・ご入会時のメール
・契約更新時のお願いのお手紙
・本サイトＦＡＱ
・今週月曜日のブログ
などなど、何度も何度もお願いをしております。
それでもお守りいただけない場合は、大変恐縮ですが、今後のお取引をお断りさせていただくこともございますので、ご了承ください。
弊社へのご質問は、以下の2ヶ所からしかお受けしておりませんので、ご協力ください。
・本サイトの掲示板
・Facebookグループ「パソコン教室仲間ハッピー」
これ以外の場所からご質問をいただいても、拝見できない可能性が非常に高いので、必ずお守りください。
ショップからの自動送信のアドレスは、事情があり、「miwa」のままになっておりますが、「miwa」のアドレスは、現在、私のスマホでのみ確認できる状況です。
ただし、スマホのメールは原則としてチェックせずに、そのまま、削除する場合が殆どです。
たまたま、今日はテキスト部門の休日でもあり、風邪で寝込んでいましたので、目にしましたが、普段は拝見いたしません。
上記以外の場所からご質問を頂戴しても、ご返事ができない点をご理解ください。
なお、現在、配送や経理に関するご質問のみ鈴木が承っておりますが、今後は、鈴木宛のご質問もご返事できなくなる可能性が高く、上記2ヶ所に限定させていただく予定をしております。
さて、本日のご質問のご返事を共有させていただきます。
１．別にメールでも出荷の確認及び在庫の有無でお問い合わせをしているが
メールで出荷の確認や在庫の有無のお問い合わせにはお答えさせていただいておりません。
出荷は、出荷させていただいたときに発送済メールにてご連絡しております。
在庫の有無は、ショップのトップページに記載しておりますし、入荷予定は、月曜日のブログ及びショップのトップページに記載させていただいております。
ご自分で全て確認いただけるようにしておりますので、メールでお問い合わせいただく内容ではございません。
２．〇〇のテキストが急ぎ必要（〇〇の午後一番で必要）ですが
土曜日は集荷がございませんので、日曜日の便で出ていきます。
申し訳ありませんが、私どもでは、何日の何時までに届くという確約はできません。
ショップのお問い合わせフォームには、次のように明記してあるかと思いますので、ご利用になられないようにお願いいたします。
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在庫切れテキストの入荷予定は、ショップトップページに記載しております。
よくあるご質問は、ハッピーテキストのFAQに記載しております。
大変恐縮ですが、こちらのお問い合わせフォームはご使用になられないようにお願いいたします。
非表示にしたいのですが、システム上できないそうで、やむを得ず、残しております。
お問い合わせは、ハッピーテキストの掲示板かFacebookグループをご利用ください。
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